BUSCAR EN EL SITIO
Loading
AYUDA - PREGUNTAS FRECUENTES - JR PASS

Al llegar a Japón


¿Cómo y dónde puedo canjear mi Japan Rail Pass?


¿Cuándo debo activar mi Japan Rail Pass?


¿Puedo usar el Japan Rail Pass desde el aeropuerto?


¿Por cuánto tiempo estará válido mi Japan Rail Pass?


¿Cuándo tengo que empezar a usar el Japan Rail Pass?


Atención a los Japoneses


日本人旅客の利用条件について


Antes de comprar tu billete JR Pass


¿Qué es el Japan Rail Pass?


¿Quién puede disfrutar del Japan Rail Pass?


¿Cómo puedo obtener el Japan Rail Pass y cuándo?


¿Cómo puedo cancelar mi Japan Rail Pass?


¿Puedo pedir un pase para otra persona?


¿A partir de qué edad pagan los niños?


¿Tengo que comprar un JR Pass regional si ya tengo un JR Pass nacional nacional?


¿Cuál Japan Rail Pass me conviene más según mi viaje?


¿En qué casos no es rentable el Japan Rail Pass?


Cómo funciona el JR Pass


¿Tengo que reservar asiento?


¿Cómo elijo mi tren?


¿Hay porteros en las estaciones de tren?


¿Cómo tomo mi tren?


¿Puedo fumar en el tren?


¿Puedo comer en el tren?


¿Cuáles son las horas y los días punta que hay que evitar?


¿Cómo puedo cancelar mi Japan Rail Pass?


Después de la compra, es posible cancelar el JR Pass y reembolsarlo bajo determinadas condiciones.
El vale se puede reembolsar en un período de un año.
Para reembolsos, por favor ponte en contacto con nosotros para comprobar que has comprado con nosotros. Por favor envía el vale (no canjeado) del JR Pass a nuestra oficina en París.
Una vez recibido el vale del JR Pass te reembolsaremos a la tarjeta de crédito que utilizaste en la compra. Te recomendamos que utilices un servicio postal con seguimiento para asegurarte de la entrega.

Retenemos 10% del reembolso por cargos de cancelación (gastos de envío no incluidos).
 

¿Puedo retrasar mi viaje una vez expedido el JR Pass? 


Si necesitas retrasar tu viaje, puedes usar el mismo vale del JR Pass siempre y cuando viajes durante los 90 días posteriores a la fecha de emisión del vale.

Si no puedes hacer el canje del vale dentro de este tiempo, no podrás usarlo. En este caso, te invitamos a realizar un nuevo pedido cuando estés más cerca de tu viaje y enviarnos tu vale caducado para reembolsarte (tienes un año desde la fecha de compra para solicitar un reembolso).

¿Tengo que reservar asiento?


El Shinkansen y los trenes expresos limitados cuentan con asientos reservados ("shitei seki") y no reservados ("jiyu seki").

Los asientos no reservados se sitúan en los 3 primeros vagones. Es el caso de los Shinkansen y los Limited Express. Los trenes locales no tienen asientos reservables, pero otros como el NARITA EXPRESS tan sólo tienen asientos reservables (sin embargo, no significa que tengas que reservar con antelación, sino que cuando pidas el billete se te asignará un asiento).

En principio, los asientos reservados son un poco más caros, pero se pueden solicitar sin coste adicional si se posee un JR Pass. Bajo simple presentación de su Japan Rail Pass obtendrás un billete con la reserva de su asiento. .
 

¿Qué ventajas tiene el Green Pass?


Este tipo de JR Pass es cada vez más popular entre los viajeros extranjeros, ya que gracias al nivel de comodidad que ofrece, tiene una excelente relación calidad-precio.

El "Green" Car te permite disfrutar de un asiento más grande reclinable a 40°, un reposapiés, así como más espacio entre asientos (importante cuando quiere estirar las piernas después de un largo día de caminata) , un equipo de audio integrado, una revista de viaje y más espacio para el equipaje.

El personal del carro te ofrecerá una toalla caliente (oshibori) y una bebida en la línea JR Hokkaido. Podrás relajarse y disfrutar del paisaje a través de sus amplias ventanas. La línea JR Hokkaido es considerada la línea con mejor servicio entre todas las líneas JR.

Recomendamos el Green Pass si planeas viajar durante temporada alta (mayo, agosto y septiembre) porque además de tener más espacio por pasajero, generalmente hay menos personas en este vagón, por lo tanto tienes más posibilidades de reservar asiento..
 
Al seguir navegando por este sitio web, está aceptando el uso de cookies para mejorar las experiencias del usuario, ofrecer contenidos personalizados pensando en los intereses del usuario, o para realizar estadísticas de visitas. Al continuar en este sitio web, está aceptando el uso de cookies. Para más información, y para configurar sus favoritos acerca de las cookies.